Политика и условия возврата плательщику денежных средств в случае отказа от сделки до поставки товара (то есть до момента подписания акта приемки-передачи):
- Сроки поставки товара соблюдены.
- Отказ со стороны заказчика: возврат средств в течение десяти (10) рабочих дней. Возможно начисление неустойки (включение соответствующего пункта в договор купли-продажи) по возмещению затрат, которые понес поставщик.
- Согласование сторон: возврат средств в течение двух (2) рабочих дней с момента получения письменного уведомления (письма) о расторжении договора. Неустойка не применяется.
- Сроки поставки товара просрочены более, чем на четырнадцать (14) дней.
- Отказ со стороны заказчика: возврат средств в течение пяти (5) рабочих дней. Неустойка не применяется.
- Согласование сторон: возврат средств в течение двух (2) рабочих дней с момента получения письменного уведомления (письма) о расторжении договора. Неустойка не применяется.
Политика и условия возврата плательщику денежных средств в случае отказа от сделки после поставки товара (то есть после момента подписания акта приемки-передачи):
- Товар надлежащего качества: в случае согласия Поставщика и при условии, что товар не был эксплуатирован возврат средств в срок до двадцати (20) рабочих дней или ранее в случае реализации товара иному Заказчику.
- Товар ненадлежащего качества (выявлена неисправность, дефект): при соблюдении гарантийных условий все вопросы по выявленным дефектам и неисправностям разрешаются в региональном сервис-центре.